La implementación del Sistema de Gestión Ambiental (SGA) en la Universidad de Gotemburgo, Suecia, significó un proceso de cambio que incluyó a dicha universidad en su conjunto. Fue un reto importante conseguir que la facultad, el personal y los estudiantes trabajaran por el logro de ese objetivo común. La expositora, quien trabajó en dicho proceso, abordará diversos aspectos importantes del cambio organizacional, como el papel de la gestión, la comunicación y la gestión de la resistencia al cambio.