Universidad de Lima

Muchas empresas creen que están implementando una estrategia clientecentrista (de customer centric o clientecentrismo) al realizar nuevas acciones que buscan mejorar la experiencia del cliente; sin embargo, esta estrategia y mentalidad va más allá de eso.

En este webinar veremos lo que una empresa necesita para realmente implementar la estrategia y la mentalidad clientecentrista.

El objetivo de este webinar es trabajar en una estrategia que evalúe la experiencia de los colaboradores desde su propia perspectiva para que las organizaciones puedan crear una experiencia “irresistible” que permita generar más engagement y formar embajadores de la marca.

Se tratarán los principales retos de las organizaciones en materia de experiencia del colaborador del futuro y nuestro modelo de “empresa simplemente irresistible” y cómo este aporta a la estrategia de negocio.

Esta conferencia contará con la participación de representantes de gobiernos y del sector privado para examinar cómo los servicios creativos y modernos pueden contribuir con el comercio y el desarrollo sostenible en América Latina y el Caribe.

En este evento, conversaremos acerca del avance y la aplicación de los conceptos modernos de employee experience y wellness corporativo, como fuentes de valor para el diseño y la implementación de estrategias de retención del talento en el mundo de hoy.

Esta actividad tiene como objetivo exponer los resultados de la Clínica Interdisciplinaria para Empresas BIC 2022, analizar los avances regionales del ecosistema BIC y desarrollar una visita de estudiantes a una empresa con un modelo de gestión de triple impacto.

Programa

Día 1: Conversatorio de Cierre de Clínica BIC 2022

16 de noviembre | De 11.00 a 13.00 horas

El trabajo de investigación que se presentará evalúa cómo los escándalos de corrupción afectan el riesgo reputacional de empresas representativas de América Latina que cotizan en bolsa, así como su efecto en la hipótesis del mercado eficiente. Asimismo, realiza un estudio de eventos estándar para evaluar el impacto negativo de tales episodios de corrupción en términos de retornos anormales y retornos anormales negativos acumulativos.

La XXVI Feria del Trabajo se desarrollará en dos modalidades. En la versión virtual, se tendrán charlas empresariales donde los interesados podrán contactarse con los representantes de las empresas de su interés. En la versión presencial, especialistas de las empresas atenderán directamente a los asistentes.

Mira la lista completa de empresas participantes aquí.

La master class estará centrada en algunos modelos de transformación digital que son utilizados en diferentes industrias y en empresas como MIT, Capgemini y Accenture. Tendrá un enfoque especial en el modelo de los 6 pilares y sus 6 perspectivas: propuesta de valor y estrategia, modelos de negocio, experiencia del cliente, procesos operativos, personas y talento, y tecnología emergente.

¿Qué requiere el mercado laboral de hoy? ¿Cómo puedes prepararte en la etapa de búsqueda de un puesto? ¿Sabes qué comunicar a través de tus redes sociales para hacer destacar tu perfil profesional?

Participa en este conversatorio y conoce las claves para identificar tus fortalezas como ejecutivo y para plasmarlas en tu proceso de transición laboral.

La revolución digital viene transformando constantemente nuestra realidad e impulsando el desarrollo de nuevas tendencias tecnológicas basadas en la generación, recopilación y procesamiento de datos. Estas nuevas tendencias buscan que nuestros procesos y activos adquieran nuevas capacidades como diagnóstico, evaluación y comunicación.

El seminario propone ser un espacio de análisis y evaluación de temas potenciales de la coyuntura política nacional e internacional.

Ejes

• Comunicación política / Marketing político
• Gestión pública
• Institucionalidad y partidos políticos
• Desarrollo empresarial y política
• Seguridad internacional

Programa

Martes 11 de octubre

Los juegos y simuladores de negocios facilitan a los profesionales experiencias únicas que les permiten identificar diferentes rutas de acción para toma de decisiones relacionadas con su ámbito de dominio en la empresa.

El presente webinar pretende que los alumnos e invitados conozcan los beneficios de la aplicación de juegos de negocios en las diferentes áreas de la administración profesional.

Los asistentes conocerán algunas de las muchas posibilidades disponibles gracias al uso de estos modelos.

En el año 2018, el 57 % de las empresas familiares a escala mundial indicaron que en los dos años siguientes iban a dar pasos significativos para el desarrollo de las capacidades digitales (PwC, 2018); sin embargo, con la COVID-19 las empresas familiares se vieron en la necesidad de transformarse digitalmente, incluso aquellas que eran más reacias.

Esta transformación representa una gran oportunidad para que las empresas familiares sean más competitivas y puedan ingresar a nuevos mercados y sectores.

En este webinar veremos cómo alinear los modelos de desempeño con la estrategia del negocio a fin de contribuir a los objetivos planteados. Se revisará qué rol cumplen los líderes de la organización y qué comportamientos deben impulsar para lograr una cultura de desempeño y bienestar.

El Centro de Sostenibilidad de la Universidad de Lima, a través del área de Responsabilidad Corporativa, desarrolla la versión 2022-2 de la Clínica Interdisciplinaria para Empresas BIC, iniciativa dirigida a las mypes a nivel nacional que brinda un acompañamiento académico integral para que estas puedan combinar su fin lucrativo con un propósito de beneficio social y ambiental. Para ello, deben adoptar el modelo de empresas de beneficio e interés colectivo (BIC) y cumplir los requisitos normativos y de gestión correspondientes con impacto en el desarrollo sostenible. 

De acuerdo con el informe Let’s get real about equality, el 81 % de las organizaciones a nivel mundial indica que la diversidad, la equidad y la inclusión son importantes o muy importantes; sin embargo, solo el 50 % ha establecido indicadores para los resultados de diversidad e inclusión, como la equidad salarial por ejemplo. Asimismo, el porcentaje de mujeres ejecutivas y gerentes sénior solo aumentó en 3 % de 2016 a 2020.

Los mercados globales se han visto sumamente afectados desde el inicio de la pandemia, y a pesar de que varios países han ido flexibilizando las medidas sanitarias para su reactivación económica, la vuelta a la normalidad todavía tiene un largo camino por recorrer, debido a los desafíos que enfrentan para la reconstrucción de las cadenas de suministro globales y en general para la conformación de un sistema de comercio global más resiliente y sostenible, lo que involucra cuestiones tales como los modelos de negocio de triple impacto, las decisiones financieras responsables, la bioseguridad

Desde su creación, hace 25 años, la Escuela de Posgrado de la Universidad de Lima forma profesionales 360°, capaces de liderar las nuevas maneras de hacer empresa. En ese sentido, la Maestría en Dirección de Operaciones y Proyectos (MDOP) tiene un plan de estudios que integra la estrategia empresarial, la dirección de operaciones y logística, el uso eficaz de la tecnología y la gestión de proyectos.