Universidad de Lima

Centro Integral de Educación Continua – CIEC

CURSO DE EDUCACIÓN CONTINUA (CEC)
Gerencia por Indicadores:
Alineando la Estrategia a la Acción
Del 21 de mayo al 11 de junio de 2013
Martes y jueves de 19:00 a 22:00 horas

Duración

El curso tiene una duración de 21 horas.

Introducción

La alta competitividad actual obliga a las empresas a priorizar recursos para alcanzar sus objetivos estratégicos y operativos. ¿Cómo saber en qué enfocarnos? ¿Cómo alinear los diferentes esfuerzos? ¿Cómo comunicarlos a todo nivel? ¿Cómo impulsamos cada área hacia lo prioritario? ¿Cómo sabemos si estamos obteniendo lo presupuestado originalmente? Estos interrogantes revelan la importancia del control de gestión basado en indicadores: permite alinear objetivos, metas, esfuerzos, áreas y procesos para luego medir su efectividad.

El presente curso destaca la importancia de la selección, definición, medición y control de indicadores. A partir de ellos pueden formularse estrategias que vinculen las distintas áreas y procesos, para tomar las mejores decisiones en cada nivel de la organización. Se desarrollará el alineamiento estratégico de procesos (horizontal), alineamiento estratégico de áreas (vertical o plan operativo), control de procesos, modelos de gestión (Malcom Baldrige, ISO 9000) y la importancia de medir y controlar la gestión en un proceso PDCA continuo.

Objetivo general

Ofrecer una visión integral de las metodologías, técnicas y herramientas prácticas que contribuyen al diseño e implementación de un sistema de gestión basado en indicadores.

Objetivos específicos

• Comprender la importancia de la medición en el control de gestión.
• Identificar las necesidades de definición de indicadores en cada área de aplicación.
• Definir los indicadores que permitirán controlar la gestión de los diferentes niveles de la organización, según sus necesidades.
• Comprender la importancia de alinear la estrategia con los procesos clave para el logro de los objetivos de la empresa.
• Definir el mapa estratégico de la empresa y su tablero de control.
• Establecer un proceso de PDCA en el planeamiento, seguimiento y control de los indicadores clave de la organización.

Contenido

Sistemas de control y medición
• Importancia de la medición.
• ¿Qué medir? ¿Qué es un indicador?
• Necesidades de información de los diferentes niveles de la organización.
• Sistemas de control de gestión.
• Modelos de gestión (Malcom Baldrige, ISO 9000, BSC) y necesidades de medición.

Definición de indicadores
• Tipos de indicadores.
• Características de un indicador.
• Medición e interpretación de indicadores.
• Seguimiento y mejora de indicadores.

Estrategia, planificación y ejecución
• Visión, misión, estrategia y objetivos.
• Factores de éxito críticos.
• Balance scorecard: una visión estratégica de los indicadores.
• El concepto de causa-efecto.

Alineamiento organizacional
• Alineamiento vertical, identificación de objetivos e indicadores de áreas.
• Importancia de los procesos para la acción o ejecución de la estrategia.
• El enfoque de los procesos y los indicadores.
• Alineamiento horizontal por procesos y factores clave.
• Determinación de procesos clave.

Alineamiento de áreas y procesos
• Alineamiento de áreas y proceso de identificación de indicadores críticos.
• Los proyectos e iniciativas organizacionales y las metas.
• Indicadores personales.
• Implementación de un sistema de control.

Metodología

La metodología del curso incluye aspectos teóricos y prácticos. Se incentivará la participación de los alumnos y se facilitará el análisis y desarrollo de casos prácticos en grupo para la aplicación de las metodologías, herramientas y técnicas presentadas. Se alentará a los participantes para que incorporen los conocimientos e identifiquen oportunidades de aplicación en sus organizaciones.

Expositora

Marianella Weydert Mendoza
Ingeniería de Sistemas Empresariales, Universidad Científica del Sur. MBA, INCAE (Costa Rica) y Universidad Adolfo Ibáñez (Chile). Diplomada en Gerencia de Proyectos, Pontificia Universidad Católica del Perú. Jefa de Proyectos y Procesos de Corporación Yanbal. Socia fundadora y directora de Estratex. Ha sido jefa de Planeamiento Estratégico de ProFuturo AFP. Realizó consultorías, capacitaciones y talleres sobre balanced scorecard, gerencia de proyectos y gestión de indicadores en empresas e instituciones como ADRA, Banco Latino, Universidad de Lima, Colegio de Ingenieros del Perú, Cotecna del Perú, Abengoa, Repsol y Sunat. Miembro de Project Management Institute.

Inversión

Personas naturales:

Público en general S/. 1.480
Graduados de la Universidad de Lima S/. 1.258

Comprobante de pago: boleta

Empresas e instituciones:

Público en general (un participante): S/. 1.480 (*)
Tarifa corporativa (dos a cuatro participantes): S/. 1.258
Tarifa corporativa especial 1 (cinco participantes o más): S/. 1.110
Tarifa corporativa especial 2 (más de diez participantes): S/. 1.036

Comprobante de pago: factura

* Para los graduados de la Universidad de Lima prevalecerá la tarifa de ex alumno.

Importante: cualquier anulación de inscripción, cambio de participante o adquiriente, se deberá realizar dos días útiles antes de la fecha de inicio del curso enviando una carta que lo solicite. Caso contrario la Universidad de Lima no aceptará modificaciones en el proceso de inscripción.

Informes e inscripciones

Universidad de Lima
Centro Integral de Educación Continua - CIEC
Av. Javier Prado Este, Cuadra 46, Urb. Monterrico
Edificio H, Tercer piso
Teléfono 437 6767 Anexos 30195,30143 y 30124
Fax 437 6767 Anexo 39018
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